Ожидания
- 4–6+ лет опыта работы Community Manager на уровне Senior, желательно в игровой индустрии (опыт в мобильных играх будет большим преимуществом).
- Свободное владение индонезийским языком (носитель или уровень, близкий к носителю).
- Свободное владение английским языком (C1–C2).
- Опыт работы с Discord: создание, настройка и управление серверами.
- Опыт управления, обучения и развития команд волонтеров или модераторов.
- Опыт работы с метриками сообщества и принятия решений на основе данных.
- Возможность работать в часовом поясе UTC+7 для взаимодействия с сообществом.
- Хорошее понимание культуры мобильных RP/Social RP-игр
- Отличные коммуникативные навыки.
- Умение выстраивать открытую коммуникацию с сообществом и эффективно разрешать конфликтные ситуации.
- Хорошо понимание особенностей индонезийской игровой аудитории.
- Развивать и масштабировать сообщество OneState в Индонезии, обеспечивая высокий уровень вовлеченности, удержания и удовлетворенности игроков.
- Формировать, обучать и управлять локальной командой волонтеров региона.
- Отвечать за развитие и операционное управление региональным Discord-сообществом и поддержание здоровой атмосферы внутри комьюнити.
- Контролировать модерацию игровых и внешних площадок сообщества, обеспечивая соблюдение правил и высокий уровень пользовательского опыта.
- Выступать основным представителем интересов индонезийского сообщества внутри компании, выстраивая эффективную коммуникацию между игроками и внутренними командами.
- Собирать, анализировать и структурировать обратную связь от игроков, формируя рекомендации и инсайты для продуктовой команды.
- Создавать, адаптировать и локализовывать обучающие материалы, гайды с учетом особенностей индонезийской аудитории.
- Планировать и проводить локальные ивенты, конкурсы.
- Развивать программу контент-креаторов в регионе
- Работать с отзывами в App Store и Google Play.
- Отслеживать ключевые метрики сообщества и готовить регулярную отчетность по состоянию региона, основным достижениям, рискам и возможностям роста.
- Взаимодействовать с другими командами для достижения бизнес-целей.
Мы предлагаем
Наш проект активно развивается, как и команда, создающая его. Мы вкладываемся в рост каждого специалиста и регулярно пересматриваем зарплаты по результатам работы, более того, у нас действует система промоушена, позволяющая специалистам проявить себя на более ответственных позициях.
Мы предлагаем гибкий график с возможностью брать дэй оффы без лишней бюрократии.
Sick days без потери в зп, помощь в сложных жизненных ситуациях, минимум бюрократии и процессов ради процессов.
Мы внимательно относимся к каждому отклику и обязательно напишем, если ваш профиль совпадает с задачами роли. Если вы не получили ответ в течение 14 календарных дней, значит, на этом этапе мы не готовы продолжить общение по этой позиции. Будем рады вернуться к вам в будущем — следите за нашими вакансиями
Процесс трудоустройства
Вы подаете заявку на открытую вакансию через наш портал вакансий. Мы внимательно изучаем ваше резюме и любые дополнительные материалы, которые вы предоставляете.
Если ваш опыт соответствует нашим требованиям, мы пригласим вас на первоначальную беседу с рекрутером. Это возможность лучше узнать друг друга, рассказать о своей мотивации и ожиданиях, а также рассказать больше о своей роли и компании.
Далее вас могут пригласить на одно или несколько технических интервью с командой. Некоторые позиции также предусматривают выполнение тестового задания.
Заключительная беседа с менеджером или руководителем команды. Мы обсудим результаты предыдущих этапов, рассмотрим оставшиеся вопросы и согласуем ожидания.
Если все пройдет хорошо — мы сделаем предложение о работе. После положительного ответа на оффер вас ждем процесс онбординга и знакомство с командой.