Ожидания
- Опыт работы Community Manager от 4–6 лет, соответствующий Senior-уровню. Опыт в игровой индустрии будет большим преимуществом (особенно в мобильных играх).
- Свободное владение русским языком на уровне C1–C2.
- Свободное владение английским языком на уровне C1–C2.
- Практический опыт работы с Discord: настройка, управление и развитие серверов.
- Опыт управления, обучения и развития команд волонтеров, модераторов или администраторов сообщества.
- Опыт работы с метриками и данными для принятия решений и развития сообщества.
- Готовность работать в часовом поясе UTC+1-3 для взаимодействия с игроками и региональным сообществом.
- Понимание культуры мобильных RP-игр, социальных RP-проектов и особенностей игровых сообществ.
- Глубокое понимание особенностей игровой аудитории, локальной культуры и коммуникационных паттернов.
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации.
- Подтвержденный опыт работы с обратной связью сообщества, умение аргументированно объяснять решения компании и профессионально разрешать конфликтные ситуации.
- Развивать и масштабировать сообщество OneState в странах СНГ и Европы, обеспечивая высокий уровень вовлеченности, удержания и удовлетворенности игроков.
- Формировать, обучать и управлять локальной командой волонтеров региона.
- Отвечать за развитие и операционное управление региональным Discord-сообществом и поддержание здоровой атмосферы внутри комьюнити.
- Контролировать модерацию игровых и внешних площадок сообщества, обеспечивая соблюдение правил и высокий уровень пользовательского опыта.
- Выступать основным представителем интересов индонезийского сообщества внутри компании, выстраивая эффективную коммуникацию между игроками и внутренними командами.
- Собирать, анализировать и структурировать обратную связь от игроков, формируя рекомендации и инсайты для продуктовой команды.
- Создавать, адаптировать и локализовывать обучающие материалы, гайды с учетом особенностей аудитории.
- Планировать и проводить локальные ивенты, конкурсы.
- Развивать программу контент-креаторов в регионе
- Работать с отзывами в App Store и Google Play.
- Отслеживать ключевые метрики сообщества и готовить регулярную отчетность по состоянию региона, основным достижениям, рискам и возможностям роста.
- Взаимодействовать с другими командами для достижения бизнес-целей.
Мы предлагаем
Наш проект активно развивается, как и команда, создающая его. Мы вкладываемся в рост каждого специалиста и регулярно пересматриваем зарплаты по результатам работы, более того, у нас действует система промоушена, позволяющая специалистам проявить себя на более ответственных позициях.
Мы предлагаем гибкий график с возможностью брать дэй оффы без лишней бюрократии.
Sick days без потери в зп, помощь в сложных жизненных ситуациях, минимум бюрократии и процессов ради процессов.
Мы внимательно относимся к каждому отклику и обязательно напишем, если ваш профиль совпадает с задачами роли. Если вы не получили ответ в течение 14 календарных дней, значит, на этом этапе мы не готовы продолжить общение по этой позиции. Будем рады вернуться к вам в будущем — следите за нашими вакансиями
Процесс трудоустройства
Вы подаете заявку на открытую вакансию через наш портал вакансий. Мы внимательно изучаем ваше резюме и любые дополнительные материалы, которые вы предоставляете.
Если ваш опыт соответствует нашим требованиям, мы пригласим вас на первоначальную беседу с рекрутером. Это возможность лучше узнать друг друга, рассказать о своей мотивации и ожиданиях, а также рассказать больше о своей роли и компании.
Далее вас могут пригласить на одно или несколько технических интервью с командой. Некоторые позиции также предусматривают выполнение тестового задания.
Заключительная беседа с менеджером или руководителем команды. Мы обсудим результаты предыдущих этапов, рассмотрим оставшиеся вопросы и согласуем ожидания.
Если все пройдет хорошо — мы сделаем предложение о работе. После положительного ответа на оффер вас ждем процесс онбординга и знакомство с командой.